向服務(wù)好的公司侃價(jià)格,與價(jià)格低的公司要服務(wù)是一些客戶存在的矛盾心理。這類客戶選擇便宜商品只有兩個(gè)時(shí)期是最高興的:一是購買的時(shí)候,二是退貨的時(shí)候。因此市場中便產(chǎn)生了利用這一心理來"滿足"這類客戶的企業(yè):為了急于占市場搶客源,運(yùn)用的競爭手段不是把服務(wù)做好,而是把價(jià)格做低。通過低價(jià)格和口頭承諾的“好服務(wù)”去搶同行業(yè)公司的成熟客戶,然而魚與熊掌不可兼得,一旦他們搶占得手便原形畢露,所謂的好服務(wù)也因成本原因無法兌現(xiàn),企業(yè)在低價(jià)的生存空間里不斷壓縮經(jīng)營成本,服務(wù)質(zhì)量不斷打折,生產(chǎn)運(yùn)營舉步維艱...不僅破壞了同行的競爭環(huán)境,敗壞了行業(yè)的市場聲譽(yù),而且形成了劣幣驅(qū)逐良幣的不良后果!
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營服務(wù)作為一種無形的商品,服務(wù)質(zhì)量在短期內(nèi)看不見摸不著,而客戶使用時(shí)往往都是先付費(fèi)后服務(wù),服務(wù)內(nèi)容僅憑一紙合同對雙方進(jìn)行約定,因此某些不正規(guī)的公司打著"報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商"的旗號,利用這種運(yùn)營模式存在的"漏洞",以突破行業(yè)地板價(jià)的優(yōu)惠來吸引同行的客戶,以"價(jià)格低還送2個(gè)月服務(wù)"為誘餌,進(jìn)行大面積掃街式撒網(wǎng)營銷,不少客戶心動上鉤。這類公司通常具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
第一、年服務(wù)費(fèi)超低。依靠極力壓縮運(yùn)營成本實(shí)現(xiàn)盈利,僅靠給店里安裝些廉價(jià)報(bào)警設(shè)備來嚇唬盜賊,只要養(yǎng)一批業(yè)務(wù)員能忽悠來客戶交錢就行,沒有過多的后期運(yùn)營成本,報(bào)價(jià)再低都有的賺!第二、沒有專業(yè)夜間安保巡查服務(wù)。沒有專業(yè)的夜巡隊(duì)伍,僅靠些沒有責(zé)任心的“散兵游勇”來糊弄客戶,而一些老賊慣犯看見有這類公司標(biāo)識的客戶會選擇優(yōu)先“下手”!真正發(fā)生了盜竊案件則與客戶相互推諉扯皮。
第三、24小時(shí)值警中心不專業(yè)或者是沒有值警中心。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)明確規(guī)定:安裝到店鋪的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備都要與24小時(shí)值警中心聯(lián)網(wǎng),保證報(bào)警信息的正常傳輸。店鋪遭人入侵,報(bào)警是必然的,難道這類安防公司的值警中心沒有收到報(bào)警信息嗎?收到報(bào)警信息就不派人到現(xiàn)場查看嗎?諸如此類的問題,講也講不完,歸根結(jié)底損失的是聯(lián)網(wǎng)客戶。在此提醒廣大聯(lián)網(wǎng)用戶:千萬擦亮雙眼引以為戒,辨?zhèn)巫R真以免重蹈覆轍。
辨別安防行業(yè)的“李逵”、“李鬼”以下四點(diǎn)很重要
1.正規(guī)經(jīng)營的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警公司除應(yīng)取得工商經(jīng)營許可執(zhí)照,還應(yīng)取得相應(yīng)的安全技術(shù)防范工程資質(zhì),以確保在設(shè)備的安裝與調(diào)試上符合國家制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公安機(jī)關(guān)所頒布技術(shù)防范標(biāo)準(zhǔn);2.正規(guī)經(jīng)營的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警公司由于要提供夜間巡邏服務(wù),必須取得由公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格審查并頒發(fā)的授權(quán)文件或安防資質(zhì)證書,所有的夜間巡邏人員,必須通過嚴(yán)格的培訓(xùn),在取得保安資格證書并在公安機(jī)關(guān)備案后方可持證上崗;
3.正規(guī)經(jīng)營的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警公司,必須經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的正規(guī)保險(xiǎn)公司合作,為用戶提供財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和理賠服務(wù);
4.正規(guī)經(jīng)營的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警公司所建立的為用戶提供接警服務(wù)的接警中心,必須取得當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)實(shí)地嚴(yán)格審查,只有通過審查,才能提供聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù);
陜西大華保全電子有限公司成立于1998年7月7日,注冊資金2000萬元。主要從事于建筑智能化工程的設(shè)計(jì)、施工,安裝,服務(wù)和銷售。防盜器材的研制、生產(chǎn)和銷售,設(shè)計(jì) 、安裝、售中和售后服務(wù)。是中國成立較早的報(bào)警運(yùn)營服務(wù)企業(yè)之一,系中國保安協(xié)會常務(wù)理事單位、中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位,陜西安防協(xié)會副理事長單位。2000年已被西安市公安局指定為“110”特約聯(lián)動單位。系陜西安防行業(yè)協(xié)會副理事長單位,擁有建筑智能化工程二級資質(zhì)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級資質(zhì),陜西省著名商標(biāo),西安市高新技術(shù)企業(yè)。
公司經(jīng)過二十余年的發(fā)展,公司在總經(jīng)理高艷紅女士的領(lǐng)導(dǎo)及全體大華保全員工的努力下,先后被評為:中國保安協(xié)會第四屆理事會理事、中國保安協(xié)會安全技術(shù)防范委員會委員、中國安防優(yōu)秀企業(yè)(為3111工程推薦)、中國安防100強(qiáng)企業(yè)、工商業(yè)聯(lián)合會會員單位、中國報(bào)警服務(wù)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)理事單位、中國安防報(bào)警服務(wù)業(yè)30強(qiáng)、2007年度至2009年度陜西省誠信企業(yè)、陜西安防協(xié)會副理事長單位、陜西省著名商標(biāo)、西安市保安協(xié)會會員單位。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬、管理嚴(yán)格、誠實(shí)守信、服務(wù)專業(yè)的設(shè)計(jì)、施工、售后、聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍!“大華保全”全體同仁將不忘初心、傳承超越、砥礪前行!公司以軍事化的經(jīng)營管理制度,憑借突出的技術(shù)優(yōu)勢和特色鮮明的保全服務(wù)模式,為人民群眾的人身財(cái)產(chǎn)安全提供堅(jiān)實(shí)保障,為構(gòu)建平安陜西做出積極努力!
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